1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Веб-сайт www.siete.com («Интернет-сайт») публикуется компанией Siete Turpet Ege Tur Tic A.Ş («Siete»), которая управляет отелями под брендом Siete. Siete предоставляет услуги бронирования отелей через свой веб-сайт в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Условиях продажи и Условиях использования.
Услуги предоставляются только лицам, имеющим юридические полномочия заключать обязывающие контракты в соответствии с компетентным законодательством («Заказчик»). Используя Услуги, Клиент заявляет, что он достиг совершеннолетия, чтобы пользоваться Услугами и налагать юридически обязывающие обязательства по любой ответственности, которая может возникнуть в результате использования Услуг. Кроме того, Клиент обязуется, что он имеет законные полномочия делать бронирования от своего имени или от имени своих представителей.
Эти условия продажи («Условия продажи») будут применяться к бронированию, сделанному Клиентом через Веб-сайт в любом из отелей Siete, перечисленных ниже:
Отель Fethiye Siete
Бодрум Сиете отель
(каждый отдельно «Отель», вместе «Отели»).
Бронирование, сделанное для всех других отелей, принадлежащих группе Siete, будет обрабатываться материнской компанией Siete («Wix»), и клиенты будут перенаправлены на веб-сайт Wix для бронирования в соответствии с условиями и положениями Wix.
Условия продажи регулируют договорные отношения между Клиентом и Отелем, в котором он забронирован. Условия продажи доступны для Клиента на Веб-сайте, к которому клиенты могут получить доступ в любое время. Клиенты могут хранить и / или распечатывать Условия продажи, используя общие настройки своих интернет-браузеров и / или компьютеров.
Условия продажи превосходят другие документы в отношении ее предмета. Стороны прямо заявляют, что все положения, касающиеся предмета Условий продажи, входят в объем настоящего договора. Любые общие или особые условия, сообщенные покупателем, не могут быть включены или добавлены в Условия продажи.
Клиенты настоящим заявляют, что они достигли совершеннолетия, что они имеют право и дееспособность для заключения настоящего соглашения и что они действуют в соответствии со своими потребностями, за исключением посредничества, перепродажи, распространения или аналогичных действий для всех или части Услуг. .
Siete оставляет за собой право изменять настоящие Условия продажи в любое время. Применяемые Условия продажи - это условия, действующие на момент бронирования. Клиенту предлагается читать Условия продажи каждый раз, когда он посещает Веб-сайт, и перед каждым бронированием в случае внесения изменений.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ УСЛУГ
Веб-сайт позволяет клиентам бронировать номера в отелях. Основные характеристики и характеристики отелей и / или средств размещения представлены на Веб-сайте до и / или во время процесса бронирования. Клиент может связаться с Отелем, используя контактную информацию на Веб-сайте, чтобы получить дополнительную информацию об Отелях и / или предлагаемых объектах размещения.
Фотографии на Сайте носят исключительно ознакомительный характер. Несмотря на то, что прилагаются все усилия, чтобы составить точное представление об услугах в графических изображениях, фотографиях и текстах, созданных для изображения и демонстрации Отеля и / или Услуг, могут быть различия, особенно из-за изменений в мебели и обивке или возможного ремонта. В случае сомнений или для получения дополнительной информации об Услугах, пожалуйста, свяжитесь с Отелем, используя контактную информацию на Сайте. В любом случае Siete и / или Отель не несут ответственности за любые ошибки, которые могут возникнуть в связи с этим вопросом.
В любом случае на Сайте Клиентам предоставляется следующая информация:
Основные характеристики услуг и гостиниц: Основные характеристики гостиниц и средств размещения.
Сборы, которые будут применяться,
Условия платежа,
Условия продажи и условия.
Заказчик несет полную ответственность за выбор Услуг и их пригодность для своих нужд. Отель и / или Siete не несут ответственности за это. Совершенно очевидно, что все оговорки относятся к конкретному лицу и не могут быть переданы третьим лицам, полностью или частично, ни при каких обстоятельствах.
3. ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ
Любое резервирование означает, что настоящие Условия продажи и Положения и условия были просмотрены и приняты заранее через поле со ссылкой на эти документы.
Siete не несет ответственности за неверную или неполную информацию, предоставленную клиентом в процессе бронирования.
Процесс бронирования выглядит следующим образом:
Клиент выбирает отель, в котором хочет остановиться,
Клиент выбирает даты заезда и выезда, указывает количество взрослых и / или детей, связанных с бронированием, а затем нажимает кнопку «бронирование»,
Клиент выбирает тип номера, а затем нажимает кнопку «бронирование»,
Клиенту предоставляется краткое изложение его бронирования, и клиент имеет право внести необходимые изменения в бронирование,
Клиент заполняет форму «Информация о гостях», указывая свою личность и контактную информацию (информация, отмеченная звездочкой, является обязательной),
Клиент выбирает способ гарантии среди указанных кредитных карт: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover или Diners Club,
Клиент нажимает кнопку «Я прочитал и согласен с« Условиями продажи »и« Положениями и условиями », к которым можно получить доступ через инструмент ссылки,
Затем клиент нажимает кнопку «Забронировать сейчас».
Платежи через Веб-сайт производиться не будут. Информация о кредитной карте требуется только для гарантии бронирования.
Если Клиент завершит процесс бронирования на Веб-сайте, как указано выше, он получит письмо с подтверждением с подробной информацией о бронировании Клиента. Согласно Положениям и условиям, применимым к бронированию, если для бронирования требуется предоплата, на адрес электронной почты Заказчика будет отправлена ссылка для оплаты, чтобы Заказчик мог внести предоплату за бронирование в соответствии с пунктом 7.2.1. В этом контексте предоплаченные бронирования будут считаться подтвержденными только в том случае, если соответствующая предоплата произведена Заказчиком.
Siete оставляет за собой право отказать или отменить бронирование на законных основаниях, таких как запрос необычного количества бронирований, наличие споров с Клиентом относительно предыдущих бронирований.
4. ОТСУТСТВИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ
В случае, если бронирование завершено в соответствии с процессом бронирования, описанным в 3-й статье настоящего контракта, Клиент не может использовать право на отказ в соответствии с правами потребителей Торгового кодекса Турции.
5. ОТМЕНА / ИЗМЕНЕНИЕ
В соответствии с Условиями и положениями Отель имеет право, где это применимо, компенсировать часть или всю плату, уплачиваемую Клиентом за отмену бронирования и бронирование, или, если применимо, путем компенсации сборов, предоставленных в качестве обеспечения (если бронирование плата не была внесена заранее) .будет. Бронирование или платежи, совершенные не в соответствии с правилами, недействительные, неполные или мошеннические, приведут к отмене бронирования без ущерба для прав на возмещение ущерба и / или других прав Отеля и / или Siete.
8. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Siete и / или Hotels информируют клиентов о том, что они обрабатывают свои персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности Siete, доступ к которой можно получить по их адресу.
6. НЕТ БРОНИРОВАНИЯ
В соответствии с Условиями, в случае отказа от участия в бронировании (кроме случаев, когда бронирование было отменено и Заказчик не явился за проживанием):
Заказчик, м. Если предоплата была произведена в соответствии с 7.2.1, соответствующая предоплата будет удержана Отелем,
Если бронирование осуществляется под гарантию только кредитной картой, с кредитной карты Клиента будет вычтена компенсация, эквивалентная комиссии за бронирование.
Если не указано иное, бронирование Клиента также будет отменено без какой-либо оплаты в соответствии с Условиями.
7. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
7.1. СБОРЫ
Применяемые сборы указаны до и во время процесса бронирования. Цены указаны как стоимость номера в зависимости от количества человек и выбранных дат. Цены, указанные на веб-сайте, указаны в валюте, выбранной Заказчиком, и эти сборы включают все налоги (включая НДС) по ставкам, действующим на момент бронирования. В случае, если оплата в отель производится в валюте, отличной от валюты, выбранной Заказчиком, расходы, связанные с операциями с иностранной валютой, принадлежат Заказчику.
Если иное не указано в Политике оплаты или на веб-сайте в процессе бронирования, дополнительные услуги (завтрак, полупансион, полный пансион и т. Д.) Не включены в цену.
Отели могут изменять цены на Сайте в любое время. Счет за бронирование будет выставлен на основе тарифов, действующих на момент подтверждения бронирования Заказчиком.
7.2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
В зависимости от Положений и условий, применимых к бронированию клиента, условия оплаты могут отличаться. В любом случае информация о кредитной карте будет запрошена у Клиента при онлайн-бронировании, чтобы гарантировать их бронирование. Кроме того, некоторые сборы потребуют предоплаты (пункт 7.2.1), в то время как некоторые расходы будут выплачены напрямую и в полном объеме в отель во время пребывания Клиента (пункт 7.2.2).
Если клиент бронирует более одного номера, но только один или несколько из этих номеров требуют предоплаты, кредитная карта, использованная для предоплаты, будет использоваться в качестве гарантии для других номеров.
7.2.1. Предоплата
Если комиссия подлежит предоплате в соответствии с Условиями, на адрес электронной почты Заказчика будет отправлена ссылка для оплаты с инструкциями по предоплате. Если Клиент не внесет предоплату в течение 48 (сорока восьми) часов после того, как ему была отправлена ссылка для оплаты, бронирование будет отменено, и Клиенту будет отправлено информационное письмо по этому поводу.
Принимаемый способ оплаты - кредитная карта (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club).
Если процесс предоплаты завершен клиентами, электронное письмо с подтверждением платежа будет отправлено на адреса электронной почты клиентов.
7.2.2 Гарантия
Если плата не является предоплатой, оплата бронирования будет производиться непосредственно в Отеле во время пребывания Клиента. В таком случае, чтобы обеспечить оплату сборов, связанных с услугами, предоставляемыми Отелем, он может запросить у Клиента разрешение на снятие депозита или денег с кредитной карты при регистрации.
9. ФОРС-МАЖОР
Как определено в Гражданском кодексе Турции, в случае форс-мажора, который не позволяет одной из сторон выполнить свои договорные обязательства, соответствующие обязательства сторон будут приостановлены, и ни на одну из них не будет возложена ответственность.
Сторона, пострадавшая от форс-мажора, уведомит другую сторону о форс-мажоре как можно скорее после его возникновения.
В случае, если форс-мажор продолжается более тридцати (30) дней без перерыва и / или мешает стороне, затронутой форс-мажором, выполнить свои обязательства в кратчайшие сроки, другая сторона должна уведомить сторону, затронутую форс-мажорными обстоятельствами, в письменной форме. бланк заказным письмом с уведомлением о вручении имеет право расторгнуть договор. Прекращение действия вступает в силу с момента уведомления о соответствующем заказном письме, и никакая из сторон не будет нести ответственности за эту ситуацию.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
Настоящие Положения и условия, Турция и Турция подчиняются закону, будут толковаться в соответствии с законом.
В случае возникновения жалобы или спора относительно настоящих Условий продажи и / или бронирования, Клиент может связаться со службой поддержки клиентов Siete (по электронной почте info@lasietehotel.com или через Siete Turpet Ege Tur Tic A.Ş irinyalı Maha Lara Caddesi №: 189. или попробуйте найти дружественное решение с Siete по телефону +90 242 323 4 242 (понедельник-воскресенье с 08:00 до 00:00 (время Стамбула)), чтобы сообщить о своей претензии или несогласии и предоставить комментарии. для мирного разрешения жалобы Службой поддержки клиентов Siete. Клиент может обратиться в Комитет по правам потребителей по поводу жалобы. (https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme - текст.
(Вышеупомянутые дороги) в случае неспособности достичь полюбовного решения или, если требуется, судебного разбирательства по претензиям или спорам, не прибегая к посредничеству клиента, законы Турции о правах потребителей 6502 пронумерованы законом в соответствии со статьей Клиент-адрес потребителя проживание по своему усмотрению или гражданское судопроизводство Турции в соответствии с законодательством. Без ущерба для права подать иск в любой компетентный суд, суды Анталии имеют исключительное право разрешать любые жалобы или споры в отношении настоящих Положений и условий и / или бронирования.
11. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Стороны прямо заявляют, что они составляют полное соглашение, заключенное в отношении предмета Условий продажи, и заменяют собой другие соглашения, заключенные между сторонами по этому вопросу. Если какое-либо из положений этого контракта является недействительным, соответствующее положение не будет применяться, но другие положения останутся в силе.
Неспособность одной из сторон уведомить другую сторону об этой проблеме из-за невыполнения другой стороной каких-либо своих обязательств не может толковаться как отказ от соответствующего обязательства или как дополнение к Условиям продажи в способ, который может помешать стороне, не нарушившей обязательств, направить уведомление в будущем.
В случае, если одно или несколько Условий продажи будут отменены или объявлены компетентным судом на основании какого-либо закона, постановления или постановления, Стороны соберутся вместе, чтобы определить новые условия, которые заменят аннулированные условия и условий, и Они должны гарантировать, что цели положений или положений реализованы в максимально возможной степени. Остальные положения контракта остаются в силе.
12. ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА
Вы можете увидеть, как Siete Hotel связан с политикой качества здесь.